Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
1. Informacje o Sklepie
Sklep Virix e-mail: virixkontakt@gmail.com, prowadzony jest na platformie sprzedażowej Shopify.
2. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ ZAKUPU TOWARU / PRODUKTU
1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką wysyłki i Polityką zwrotów i ich akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu sklepu oraz Polityką wysyłki i Polityką zwrotów. Sklep oferuje usługę pośrednictwa w zakupie, a nie sprzedaż własnych towarów / produktów.
2. Podana w zamówieniu cena stanowi wartość, jaką klient zobowiązany jest zapłacić. Koszt dostawy i innych należności związanych z dostarczeniem towaru mogą nie być wliczone w cenę towaru, gdyż zależy to od miejsca i sposobu wysyłki oraz dostawy towaru / produktu przez sprzedawcę / dostawcę towaru.
4. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen, towarów oferowanych do zakupu za pośrednictwem sklepu, które są uzależnione od cen sprzedawców / dostawców towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty zakupu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zamówienia na zakup dla klienta wybranego przez niego towaru, są przyjmowane za pośrednictwem strony: https://virix.pl/ , 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
6. Klient zamawiający towar za pośrednictwem sklepu zobowiązany jest do podania prawidłowych i pełnych danych niezbędnych dla zrealizowania zarówno zamówienia towaru jak i jego dostawy do klienta.
7. Po złożeniu zamówienia klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail, podany w formularzu zamówienia.
8. Sklep po otrzymaniu zamówienia zakupu danego towaru w imieniu klienta, w terminie nie dłuższym niż 2 dni przekazuje zamówienie do realizacji bezpośrednio wybranemu przez sklep sprzedawcy / dostawcy towaru do klienta.
9. W przypadku wyczerpania zapasów magazynowych zamówionego towaru, w magazynie sprzedawcy / dostawcy lub braku towaru i zapasów magazynowych u innych sprzedawców /dostawców, sklep poinformuje klienta o tym fakcie i dokona w uzgodnieniu z klientem, zwrotu zapłaconej pełnej kwoty za zamawiany do zakupu towar, jeśli została już zapłacona.
3. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU ZAMAWIANYCH TOWARÓW
1. Realizacja wysyłki zamówienia od wybranego przez sklep sprzedawcy / dostawcy odbywa się za pośrednictwem paczkomatu lub bezpośredniej dostawy zamówionego towaru przez kuriera.
2. Klient zamawiający zakupu danego towaru / produktu, poprzez formularz zamówienia, zobowiązany jest do odbioru towaru, zamawianego przez sklep i wysłanego przez wybranego przez sklep sprzedawcę / dostawcę towaru do klienta. Nieodebranie przez klienta dostarczanego zgodnie z zamówieniem towaru, zwalnia sklep z odpowiedzialności za niedostarczenie zamówionego towaru.
3. Zamówienia składane w sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane od najbliższego dnia roboczego. Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z magazynu sprzedawcy / dostawcy wybranego przez sklep, magazynów podmiotów współpracujących z wybranym przez sklep sprzedawcą / dostawcą towaru zlokalizowanych w Unii Europejskiej.
4. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle: od 1 do 3 dni roboczych, od momentu potwierdzenia zamówienia przez faktycznego sprzedawcę. Na czas oczekiwania / dostarczenia zamówionego towaru, składa się czas związany z zamówieniem, skompletowanie towarów / produktów, logistyką i spedycją towarów, działaniami służb kraju wysyłki i przywozu towaru oraz innymi czynnościami, które związane są z dostarczeniem zamówionego towaru do klienta.
5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy sprzedawcy / dostawcy towaru, działania firm spedycyjnych i logistycznych, przewoźników, działania organów urzędowych oraz innych podmiotów i działania siły wyższej. Faktyczny sprzedawca / dostawca towaru wybrany przez sklep odpowiada za spakowanie i dostarczenie przesyłki do klienta zmawiającego poprzez skalp konkretny towar / produkt. Sklep monitoruje dostawy i pomaga klientowi
6. Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić zawartość i kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego towaru / produktu. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient musi sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.
7. Klient zamawiający towar za pośrednictwem sklepu zobowiązany jest do podania prawidłowych i pełnych danych (w tym: adresu email, numeru telefonu), niezbędnych dla zrealizowania zarówno zamówienia towaru jak i jego dostawy do klienta. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych w zamówieniu, zwalnia sklep z odpowiedzialności za niewłaściwe zrealizowanie zamówienia dostawy towaru do klienta, przez sprzedawcę / dostawce towaru, wybranego przez sklep.
4. INFORMACJE O WYSYŁCE
4.1. Po przekazaniu zamówienia zakupu towaru do realizacji Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki towaru od sprzedawcy / dostawy oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny.
4.2. Sklep dokłada starań, aby przypadku opóźnień, informować Klienta o przewidywanym czasie dostarczenie zamówionego towaru od faktycznego sprzedawcy / dostawcy towaru w.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTAWĘ
5.1. Sklep Virix nie ponosi odpowiedzialności za działania faktycznych sprzedawców / dostawców, partnerów logistycznych, opóźnienia w dostawie wynikające z działań faktycznych sprzedawców / dostawców towarów, partnerów logistycznych, odpraw celnych, błędnie podanych danych przez klienta / konsumenta skradającego zamówienie na zakup danego towaru / produktu lub innych niezależnych okoliczności, w tym działania siły wyższej.
5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia produktów w transporcie, ale wspiera klienta w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika lub sprzedawcy / dostawcy towaru.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki Sklep podejmie kroki w celu wyjaśnienia sytuacji ze sprzedawca / dostawca towaru lub przewoźnikiem. Sklep w przypadku zagubienia przesyłki oferuje zwrot środków lub ponowną wysyłkę – według uznania sklepu lub uzgodnienia z klientem.